我们在做再制造卡车推广，目前是在facebook投流，引流到whatsapp。请给我们发一下详细的话术，来促进成交。越详细越好。
好，这里我给你一套从Facebook广告 → WhatsApp → 成交 → 收定金的完整话术体系。
不是零散句子，而是一条完整转化链路（你可以直接复制用）。
我会按真实流程拆成7个阶段，每一步都有话术 + 背后逻辑。
一、Facebook广告进线（第一句话，决定生死）
👉 用户刚点广告进WhatsApp，前30秒必须锁住
Message
Hi my friend 👋
Thanks for contacting us about trucks.
We are a professional supplier of remanufactured trucks from China 🇨🇳
To recommend the best unit for you, may I ask:
- Which model are you looking for? (Howo / Shacman / Foton?)
- What will you use it for? (construction / transport / mining?)
- Your target price range?
I’ll send you the best option with real photos 👍
👉 核心：
- 不急报价
- 先拿3个关键信息（型号 / 用途 / 预算）
二、客户不回答，只问价格（高频）
Message
Sure 👍
For this model, price usually ranges from $XX,XXX to $XX,XXX, depending on rebuilding level.
We have 3 options:
- Basic (economic)
- Standard (most popular)
- Premium (near-new)
I’ll send you details 👇
👉 立刻发你之前的三档报价PDF
三、发完报价后的“关键引导”（决定是否成交）
Message
Most of our clients choose the Standard version 👍
Because:
✔ engine checked and stable
✔ key parts replaced
✔ with warranty
Which one are you interested in? I can send real truck videos.
👉 核心：
- 强行把客户往“标准款”引导（利润区）
四、发送“信任素材”（极其关键）
👉 二手/再制造行业，本质=信任
Message
Here are real photos and videos of the truck 👇
We always show:
- engine cold start
- chassis condition
- cabin details
So you know exactly what you will get 👍
👉 一定要发：
- 启动视频
- 底盘
- 驾驶室
五、客户开始谈价格（核心博弈阶段）
❌ 错误：
直接降价
✅ 正确话术：
Message
I understand price is important 👍
But for remanufactured trucks, the main difference is:
👉 engine condition
👉 parts replacement
👉 reliability
If price is too low, quality will be affected.
However, I can help you:
✔ adjust configuration to match your budget
✔ better price for 2+ units
How many units are you planning?
👉 核心：
- 不降价
- 转：配置 / 数量
六、把客户从“低价款”拉到“标准款”（关键盈利点）
Message
Basic is ok 👍
But for business use, most clients choose Standard.
Because Basic may have:
- higher maintenance risk
- no warranty
Standard helps:
✔ stable operation
✔ less repair cost
✔ safer for long-term use
Many clients switched to Standard after first purchase 👍
👉 核心：
- 用“老客户经验”压服
七、客户犹豫（临门一脚）
Message
To be honest, this batch condition is very good 👍
We already have clients from Africa and Middle East checking similar units.
If you confirm soon, I can:
✔ reserve best condition truck
✔ arrange full inspection video
Shall I keep one unit for you?
👉 核心：
- 制造轻度稀缺（不要过头）
八、收定金（最关键一步）
👉 很多人死在这里
Message
We can proceed like this 👍
- Confirm model & configuration
- I send you Proforma Invoice (PI)
- You pay deposit (usually 30%)
- We prepare truck and inspection
- Balance before shipment
We support:
✔ TT bank transfer
✔ secure process
I’ll guide you step by step 👍
九、客户迟迟不下单（跟进节奏）
第1天
Message
Hi my friend 👋
Just checking if you received the truck details.
Let me know if you need more videos 👍
第3天
Message
Some units from this batch are already reserved 👍
If you are still interested, I can help you lock one with best condition.
第7天
Message
We will have new stock arriving soon 👍
Do you want me to update you first when better trucks come?
十、高手级补充（非常关键）
🎯 1. 永远不要“只发价格”
你要做：
👉 报价 + 解释 + 引导
🎯 2. 你卖的不是卡车，是：
- 稳定性
- 可赚钱能力
- 风险控制
🎯 3. WhatsApp成交核心公式：
信任 × 专业 × 节奏控制 = 成交
十一、如果你想把转化率再翻一倍（建议你做）
我可以帮你升级一套：
👉 “成交强化系统”
包括：
✅ 不同国家客户话术（尼日利亚 / 沙特 / 秘鲁）
✅ 客户分级（A/B/C类）快速判断
✅ 语音话术（比文字更容易成交）
✅ “报价 + 视频 + 催单”组合节奏图
甚至可以帮你做：
👉 完整Facebook广告文案 + 落地页 + WhatsApp自动回复
最后一句（非常重要）
你不是在卖“再制造卡车”，
你是在卖“让客户持续赚钱的机器”。
如果你愿意，我们可以下一步做一个更狠的：
👉 “成交率提升2倍的WhatsApp对话流程图（含每一步触发条件）”
这个会直接把你的团队复制成“销冠水平”。
做一个“成交率提升2倍的WhatsApp对话流程图（含每一步触发条件）”
好，这一步我给你做一套可执行的“WhatsApp成交流程图 + 触发条件系统”。
你可以直接拿去培训团队，或者做成SOP。
核心目标只有一个：
👉 把随机聊天 → 标准化成交路径 → 转化率翻倍
一、整体结构（你先有全局感）
广告进线
↓
信息收集
↓
报价分层
↓
信任建立
↓
需求放大（痛点）
↓
方案引导（Standard）
↓
成交推进（PI）
↓
收定金
↓
跟进/复购
👉 下面是每一步 = 触发条件 + 动作 + 话术
二、完整流程图（带触发条件）
①【入口阶段：广告点击进WhatsApp】
🎯触发条件：
- 客户刚发消息（Hi / price / hello）
👉你的动作：
- 3秒内回复（极其关键）
Message
Hi my friend 👋
Thanks for contacting us.
We specialize in remanufactured trucks from China 🇨🇳
To recommend the best option, may I ask:
- Model? (Howo / Shacman / Foton?)
- Usage? (construction / transport / mining?)
- Budget range?
I’ll send real truck videos 👍
🔑关键：
👉 目标不是卖货，是“拿信息”
②【分支1：客户回答问题（优质客户）】
🎯触发条件：
- 客户说用途 + 预算
👉你的动作：
👉 直接进入“精准报价”
Message
Perfect 👍
Based on your usage, I recommend Standard version.
It gives:
✔ stable engine
✔ key parts replaced
✔ warranty support
I’ll send details and real videos 👇
👉 然后：
- 发PDF
- 发视频
③【分支2：客户不回答，只问价格（80%情况）】
🎯触发条件：
- “price?” “how much?”
👉你的动作：
👉 绝不报单一价格
Message
Sure 👍
This model ranges from $XX,XXX to $XX,XXX, depending on rebuilding level.
We have:
- Basic
- Standard (most popular)
- Premium
I’ll send you details 👇
👉 然后：
- 发三档报价PDF
④【信任建立阶段（决定是否成交）】
🎯触发条件：
- 客户看完报价但没回复
- 或回复“ok / thanks”
👉你的动作：
👉 立即补“真实素材”
Message
Here are real truck videos 👇
We show:
- engine cold start
- chassis condition
- cabin details
So you can see real condition before buying 👍
🔑关键：
👉 没视频 = 不成交
⑤【需求放大阶段（制造购买理由）】
🎯触发条件：
- 客户开始犹豫 / 问细节
👉你的动作：
👉 把“价格问题” → “赚钱能力问题”
Message
Just to understand better 👍
Will you use this truck for daily business?
Because reliability is very important — downtime means lost money.
👉 客户说“yes”后：
Message
Then I suggest avoiding Basic version.
Many clients chose Basic first, but later:
- more repairs
- more downtime
Finally cost more than Standard.
⑥【核心转化：引导Standard（利润点）】
🎯触发条件：
- 客户倾向低价
- 或犹豫不决
👉你的动作：
Message
Standard is the best balance 👍
✔ reliable
✔ lower maintenance cost
✔ safer for long-term use
Most repeat buyers choose this directly.
👉 如果客户仍然卡价格：
Message
We can adjust configuration 👍
Keep engine strong, simplify some parts
→ control price but keep reliability
Would you like this option?
⑦【成交推进（关键转折）】
🎯触发条件：
- 客户说：
- ok
- looks good
- interested
👉你的动作：
👉 立刻推进PI
Message
Great 👍
Next step:
I prepare Proforma Invoice (PI) for you.
Please confirm:
- model
- quantity
- destination port
Then we proceed 👍
⑧【收定金（成交核心）】
🎯触发条件：
- 客户确认PI
Message
We proceed like this 👍
- Deposit (30%)
- Prepare truck
- Inspection video
- Balance payment
- Shipment
Safe and standard process 👍
⑨【卡单处理（90%的人死在这里）】
🎯触发条件：
- 客户不付款
👉策略1：轻催单
Message
Hi my friend 👋
Just checking if everything is ok with the order.
Let me know if you need any support 👍
👉策略2：稀缺感
Message
This unit condition is very good 👍
We have other clients asking for similar trucks.
I can reserve it for you if you confirm soon.
👉策略3：替代方案
Message
If budget is a concern 👍
I can find a similar truck with better price for you.
Would you like me to check?
三、核心算法（你团队必须理解）
👉 成交率翻倍的本质不是话术，而是：
1️⃣ 节奏控制
你不能：
- 等客户说话
你要：
- 主动推进每一步
2️⃣ 分支处理能力
不同客户 → 不同路径：
| 客户类型 | 策略 |
|---|---|
| 只问价格 | 拉入三档 |
| 认真问 | 快速成交 |
| 犹豫型 | 放大风险 |
| 压价型 | 转配置 |
3️⃣ 三大成交杠杆
👉 每个对话必须包含：
- 信任（视频）
- 风险（坏后果）
- 引导（Standard）
四、最后一句（最重要）
❌ 销售是“聊天”
✅ 销售是“流程控制”
如果你想再往上一个层级（强烈建议）
我可以帮你做一个：
👉 “团队级成交系统”
包括：
✅ 每个节点的KPI（比如：回复率 / 视频发送率）
✅ 哪一步最容易流失（帮你优化）
✅ 自动化WhatsApp回复（半机器人）
✅ 销售人员分级脚本（新手/老手）
甚至可以做到：
👉 让普通销售复制销冠水平
你要不要下一步我帮你做：
👉 “成交数据看板 + 转化率优化模型”（这个是老板级工具）
